Pravne informacije
Podaci o društvu
Trelvek Health d.o.o.
Matični broj: 21847501
PIB: 101234501
Knez Mihailova 12, 11000 Beograd
Telefon: +381 11 321 4501
Email: [email protected]
Odgovorno lice
Društvo posluje na teritoriji Republike Srbije. Za pitanja o sadržaju i porudžbinama dostupni smo radnim danima od 9:00 do 17:00.
Datum
Informacije su ažurirane 9. septembra 2026.
1.1. Kontakt za službene zahteve
Za pitanja o podacima društva, sadržaju sajta ili porudžbinama možete koristiti [email protected] i +381 11 321 4501. Radno vreme podrške je Ponedeljak–Petak 9:00–17:00.
- a) Elektronske poruke evidentiramo prema datumu prijema.
- b) Odgovor se uobičajeno šalje u roku od dva radna dana.
- c) Za formalne zahteve može biti potrebna provera identiteta.
2.1. Poslovni i digitalni identitet
Sajt trelvek.info predstavlja informativnu i prodajnu prezentaciju društva Trelvek Health d.o.o. Nazivi, tekstovi, fotografije i grafički elementi pripadaju društvu ili se koriste na osnovu odgovarajućih prava.
Podaci o proizvodu, ceni i dostavi mogu biti promenjeni kada se promene poslovni uslovi. Važeći podaci prikazani su na stranici u trenutku potvrde porudžbine.
3.1. Evidencija izmena
9. septembar 2026: objavljena je verzija pravnih informacija koja obuhvata podatke o društvu, kontakt kanale i osnovne informacije o sajtu. Buduće izmene biće označene datumom i kratkim opisom.
Ako primetite neusklađenost između ove stranice i zvaničnih registarskih podataka, pošaljite obaveštenje na navedeni email. Društvo će proveriti prijavu i po potrebi ažurirati tekst.
4. Svrha pravnih podataka
Ova stranica objavljuje osnovne identifikacione podatke društva koje upravlja sajtom trelvek.info. Podaci omogućavaju posetiocima, kupcima i nadležnim organima da uspostave službeni kontakt. Poslovna adresa je Knez Mihailova 12, 11000 Beograd, a telefon je +381 11 321 4501. Za elektronsku komunikaciju koristi se [email protected].
- a) Službeni zahtevi treba da imaju jasan predmet.
- b) Porudžbine se potvrđuju telefonom tokom radnog vremena.
- c) Za zahteve o ličnim podacima može biti potrebna provera identiteta.
5. Obrada komunikacije
Poruke i pozivi mogu biti evidentirani radi odgovora, potvrde porudžbine i rešavanja prigovora. Podaci o kupcu ne objavljuju se javno i prosleđuju se samo partnerima kojima su potrebni za konkretnu poslovnu svrhu. Kurirska služba dobija podatke potrebne za isporuku, dok tehnički partneri rade prema ugovornim pravilima. Rokovi čuvanja opisani su u Politici privatnosti.
Ako tehnička usluga uključuje obradu van Srbije, primenjuju se odgovarajuće mere zaštite i ograničen obim podataka. Pitanja o primaocima i obradi mogu se poslati na [email protected].
6. Prava, prigovori i izmene
Posetilac može tražiti pristup, ispravku ili brisanje podataka kada su ispunjeni uslovi važećih propisa. Zahtevi se potvrđuju u roku od dva radna dana i rešavaju u rokovima propisanim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Ako odgovor nije zadovoljavajući, moguće je obratiti se Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Za potrošačke sporove najpre se preporučuje direktan kontakt sa društvom.
Ova pravna informacija je poslednji put ažurirana 9. septembra 2026. Buduće izmene podataka o društvu, kontaktima ili načinu obrade biće objavljene uz datum i kratak opis. Promene ne utiču retroaktivno na zakonska prava kupaca.